Code WiFi invités : une source, plus quinze messages

« C’est quoi le WiFi ? » reste une des questions les plus fréquentes après l’arrivée. Le mot de passe est souvent dans un livret que personne n’ouvre, ou dans un message Airbnb noyé dans le fil.

Mettez le nom du réseau et le mot de passe sur la fiche d’accès. Quand vous changez le code, tout le monde voit la nouvelle version. Pas besoin de renvoyer un SMS.

Bonnes pratiques

• Réseau invité séparé de votre réseau perso
• Mot de passe copiable en un tap
• Lien révoqué après le check-out

Le voyageur arrive fatigue. Il veut se connecter tout de suite : partager l'adresse avec un proche, commander un Uber, consulter Google Maps. Sans WiFi, il envoie un message, vous appelez, et le sejour demarre mal.

Pourquoi le WiFi finit toujours desynchronise

Vous changez le mot de passe parce que l'ancien voyageur l'a partage, ou parce que votre box a redemarre. Vous mettez a jour le message automatique dans Airbnb. Puis vous vous rendez compte que le livret papier est encore faux, que le PDF dans Google Drive n'a pas ete modifie, et que le dernier voyageur a deja recu l'ancien mot de passe par WhatsApp.

Resultat : trois versions du WiFi circulent. Vous passez votre temps a renvoyer le bon mot de passe par SMS.

Une fiche WiFi mise a jour pour tous les voyageurs

Avec SesApp, le WiFi est sur la fiche d'acces. Vous creez la fiche une fois, avec le nom du reseau et le mot de passe. Chaque voyageur recoit un lien unique qui affiche la fiche. Quand vous changez le WiFi, vous modifiez la fiche une seule fois : tous les liens encore actifs voient immediatement la nouvelle version.

Plus besoin de renvoyer un message. Plus besoin de verifier que le livret, le message automatique et le PDF sont synchronises. Une seule source, toujours a jour.

Le WiFi se deverrouille quand le voyageur arrive

Le mot de passe WiFi est protege par geolocalisation : il ne s'affiche que quand le voyageur est a moins de 150 metres du logement. Avant l'arrivee, il voit seulement le nom du reseau. A l'arrivee, le mot de passe et le QR code apparaissent. Pas besoin de cacher le mot de passe dans une piece jointe ou un message chiffre.

Bonnes pratiques pour le WiFi invite

• Reseau invite separe de votre reseau personnel (la plupart des box le permettent)
• Mot de passe copiable en un tap, sans espace ni caracteres ambigus
• QR code affiche directement sur la fiche pour connexion instantanee
• Lien revoque apres le check-out : le voyageur ne garde pas le WiFi

Si vous gerez plusieurs logements, vous pouvez avoir une fiche WiFi par logement. Quand un mot de passe change, vous modifiez la fiche correspondante, et tous les voyageurs actifs dans ce logement voient la mise a jour.

Ou afficher le WiFi dans le logement

La fiche d'acces numerique est la meilleure option : le voyageur l'a sur son telephone, il peut copier le mot de passe d'un tap, et le QR code s'affiche automatiquement. Mais vous pouvez aussi imprimer un QR code WiFi et le coller pres de l'entree, sur le frigo, ou sur la table basse.

Pour imprimer l'affiche tout de suite, utilisez le générateur de QR code WiFi. Le mot de passe reste dans le navigateur.

Evitez de mettre le WiFi dans un livret papier de 20 pages que personne n'ouvre. Le voyageur cherche le WiFi dans les cinq premieres minutes, pas apres avoir lu le guide touristique.

Depannage WiFi : les trois problemes frequents

• Le voyageur ne trouve pas le reseau : il cherche « WiFi-Airbnb » alors que c'est « Livebox-1234 ». Indiquez le nom exact du reseau, avec majuscules et tirets.
• Le mot de passe ne fonctionne pas : la box a redemarre et a change le mot de passe (certaines box le font). Verifiez le mot de passe actuel et mettez a jour la fiche.
• Le WiFi est lent ou coupe : trop d'appareils connectes, ou le voyageur est trop loin de la box. Suggerez de redemarrer la box ou de se rapprocher.

Si vous avez beaucoup d'appels pour le WiFi, verifiez que le nom du reseau et le mot de passe sont corrects sur la fiche, et que le QR code fonctionne (testez-le avec votre propre telephone).

Moins de messages, plus d'autonomie

Avec le WiFi sur la fiche d'acces, vous reduisez les messages apres l'arrivee. Le voyageur a tout ce qu'il faut : adresse, digicode, etage, WiFi. Il ne vous appelle que si quelque chose ne fonctionne vraiment pas. Et au depart, vous revoquez le lien : le digicode et le WiFi disparaissent. Les anciens voyageurs ne gardent pas l'acces.

Pour creer votre fiche d'acces avec WiFi, digicode et consignes, rendez-vous sur nos tarifs ou utilisez le generateur gratuit de message d'arrivee pour commencer.